內(nèi)容自審管理制度
為規(guī)范我公司網(wǎng)文文化產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)自審工作，明確我公司開(kāi)展相關(guān)工作的職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任追究辦法。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)容自審管理辦法》的相關(guān)要求特制訂本制度。
一、基本原則
- 1. 依照《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)容自審管理辦法》的有關(guān)要求制定本制度；
- 2. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)崗位及專(zhuān)人承擔(dān)產(chǎn)品內(nèi)容審核工作并建立嚴(yán)格的審核流程制度。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
自即日起成立獨(dú)立于各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)容審查委員會(huì)，委員包括開(kāi)發(fā)小組的董事長(zhǎng)或主策劃、客服部主管以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)。由公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)委員會(huì)的召集和日常運(yùn)作事宜。委員會(huì)的主要任務(wù)是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中規(guī)范相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容；在版本驗(yàn)收環(huán)節(jié)對(duì)可能涉及違反法律法規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行自查自糾；在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中隨時(shí)檢查各種營(yíng)銷(xiāo)素材、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其他內(nèi)容是否有不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容出現(xiàn)。并且一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況的發(fā)生，委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)責(zé)任人和部門(mén)進(jìn)行查處懲戒。
三、日常運(yùn)作
委員會(huì)每周召集一次全體會(huì)議，就公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的內(nèi)容來(lái)源、表現(xiàn)方式進(jìn)行集中審查和討論，每周在公司內(nèi)公布違規(guī)內(nèi)容自查結(jié)果，如沒(méi)有違規(guī)內(nèi)容則不公布。委員會(huì)委員有義務(wù)將最近工作過(guò)程中所開(kāi)發(fā)的內(nèi)容對(duì)其他委員進(jìn)行公開(kāi)展示，并接受質(zhì)詢(xún)。客服部經(jīng)理將針對(duì)游戲測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)的所有可能涉及違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行通告，并要求各部門(mén)限期整改。
四、內(nèi)部培訓(xùn)
為確保及時(shí)準(zhǔn)確的了解國(guó)家最新有關(guān)政策法規(guī)，由委員會(huì)召集定期對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行有關(guān)法規(guī)的講解和培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。覆蓋對(duì)象主要是產(chǎn)品策劃、美術(shù)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)不定期舉行，主要是針對(duì)最新出臺(tái)的法規(guī)政策，以及新近升職上任的管理人員所進(jìn)行。培訓(xùn)基本內(nèi)容包括《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》有關(guān)學(xué)習(xí)材料。
五、自審內(nèi)容準(zhǔn)則
網(wǎng)絡(luò)文章及產(chǎn)品不得含有以下內(nèi)容：
- 違反憲法確定的基本原則的；
- 危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
- 泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
- 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
- 宣揚(yáng)邪教、迷信的；
- 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
- 宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力，或者教唆犯罪的；
- 侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
- 違背社會(huì)公德的；
- 有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。
六、責(zé)任追究
- 明確內(nèi)部對(duì)審核人員、開(kāi)發(fā)人員及運(yùn)營(yíng)人員的內(nèi)容審核責(zé)任追究規(guī)定。
- 對(duì)審核人員未能在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，予以口頭警告；
- 對(duì)審核人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)人員拒不修改的，予以書(shū)面警告；
- 對(duì)審核人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)人員修改，審核通過(guò)后自行予以回復(fù)的，予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；
- 對(duì)運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未通知審核人員，造成不良后果，而審核人員也未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，累積滿(mǎn)三次運(yùn)營(yíng)人員予以調(diào)離崗位，審核人員予以取消審核資格并調(diào)離崗位；
- 其他造成不良后果情形的，予以書(shū)面警告。
七、自審機(jī)構(gòu)人員名單
明確建立審核部門(mén)，崗位設(shè)置具體人員配備。
八、審核流程
我公司按照《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)容自審管理辦法》規(guī)定，建立自審管理制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行事前審核，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容審核由2名以上審核人員實(shí)施，審核人員填寫(xiě)審核意見(jiàn)并簽字后，報(bào)本單位內(nèi)容管理負(fù)責(zé)人復(fù)核簽字。我公司通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)站（平臺(tái)）運(yùn)行的產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的要立即停止提供，保存有關(guān)記錄，內(nèi)容審核記錄的保存期不少于2年，重大問(wèn)題向所在地省級(jí)文化行政部門(mén)報(bào)告。
九、具體操作：
- 設(shè)立自審信息安全小組
- 信息安全小組負(fù)責(zé)對(duì)公司所有網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)處理的原則辦理，并對(duì)處理結(jié)果備案，對(duì)重大有害信息事件，應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。
- 信息安全小組負(fù)責(zé)界定、監(jiān)控、受理有害信息事件，要做到即接快辦；夜間、節(jié)假日值班期間接到、發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)于次日或節(jié)假日后的第一個(gè)工作日辦理，對(duì)需緊急辦理的重大信息安全事件可先處理后登記（如遇緊急情況，可直接關(guān)閉服務(wù)器等設(shè)備，暫停網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行）。
- 負(fù)責(zé)查辦的相關(guān)人員接到交辦的事件后，應(yīng)及時(shí)安排辦理，要求在最短時(shí)限內(nèi)處理完畢，如遇特殊情況不能按時(shí)處理完畢的，應(yīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給信息安全小組組長(zhǎng)。在處理有害信息事件時(shí)，應(yīng)按照處理流程，及時(shí)填寫(xiě)相應(yīng)表單，并隨處理結(jié)果報(bào)告一并存檔。
- 處理人員應(yīng)對(duì)重大有害信息時(shí)間的舉報(bào)人、發(fā)現(xiàn)人要求保密者做到保密，有關(guān)重大的有害信息事件及處理過(guò)程不得泄密。
十、自審流程圖
